DokuWiki

Содержание занятия.

Тема: Как стать командным игроком. Теория и практика.

Рекомендуется к изучению презентация:















как_стать_членом_команды.pptx

Рекомендуется к просмотру видео:

Никогда не пиши эти слова клиенту!

Первое:
Никогда не пиши: «Как вам удобно?»
Пиши: «Вот два варианта, которые могу предложить. Какой удобнее?»

Второе:
Никогда не пиши: «Должны».
Пиши: «Рекомендую рассмотреть…»

Третье:
Никогда не пиши: «Стандарт».
Пиши: «Это адаптировано под ваши задачи.»

Четвёртое:
Никогда не пиши: «Не уверен».
Пиши: «Давайте уточним детали, чтобы всё согласовать.»

Пятое:
Никогда не пиши: «Подождите».
Пиши: «Дайте минуту, чтобы подготовить для вас информацию.»

Шестое:
Никогда не пиши: «К сожалению».
Пиши: «На данный момент это недоступно, но у нас есть альтернатива.»

Запомни эти фразы и никогда их не используй.

Одна из ошибок руководителя - неточная постановка задачи подчиненному.
Инвестируйте своё время в то, чтобы чётко и ясно поставить задачу и какой конечный результат вас устроит.